纪检监察
变群众上访为干部属访，变被动接访为主动解难。2023年以来，湖南湘江新区纪检监察工委深入贯彻新时代党的群众路线，大力践行“浦江经验”，2023年委领导班子下沉听访接访142人次，在走访下访中面劈面听民情、实打实解民忧，指导督导、研究化解信访难题，信访事项实时处理率、按期办结率、群众满意率稳步提升。
广泛宣传，引导群众合理表达诉求
“真是没想到，这次运动教我们老黎民如何向纪委举报、怎么举报……”2023年5月29日，在湘江新区“纪检监察与人民同行——走好新时代党的群众路线信访举报运动”会场上，群众聚集在一块块崭新的宣传展板下热议。该运动将接访点从办公室搬到群众家门口，在都会广场、政务中心门前、农村圩场路口等设置10余处现场咨询点，现场接受咨询类问题60余个，累计受理检举控告4件、现场处理业务外信会见题22件，资助群众解决实际诉求17个。
在湘江新区，信访宣传法治运动已成常态，按期下访接访，更是湘江新区各级领导干部雷打不动的事情安排。
消除存量，推动重复举报清仓见底
“我向纪委反应的违章建筑问题已获得妥善解决，纪检监察机关查清了背后的违纪问题，违章建筑已经顺利拆除，我对处理结果很满意。”近日，信访人李先生在签订息访息诉书时体现，并给一线事情人员赠送了锦旗。这是湖南湘江新区纪检监察工委开展重复举报化解不力专项整治事情，解决群众急难愁盼问题的生动场景。
2023年，湘江新区纪检监察工委认真梳理剖析信访难题积案，对群众反应集中、整改易回潮、重复举报多的问题列出清单，挂账销号，推动湘江新区纪检监察难题积案清仓见底，信访积案相关化解事情由专项化解酿成常态化解。
湘江新区纪检监察工委针对纪检监察业务规模内的重复越级举报，接纳提级治理、提级复核、交叉办信等方法“对症开方”，确保问题核查到位、处理到位、反响到位。针对业务规模外件，立足“监督的再监督”，由信访和案件监督治理室每月梳理群众急难愁盼重点问题连续跟踪督办问效。
停止增量，从源头上解决信会见题
“政府拨给我们村建设新农村的每一笔钱都花在哪里，我们都明明白白了……”在白箬铺镇纪委进行“阳光回复”现场，信访人刘某满意地体现。
为了从源头上停止信访增量，湘江新区纪检监察工委深入下层、深入一线，推行“阳光处访”，对实名举报件，做到治理前先见告、治理中勤联系、办结后速反��；建立健全“阳光回复”机制，对匿名举报件，视情在一定规模内接纳适当形式果真回复；对经反响仍不满意的信访群众，未必期开展“敲门行动”，通过干部属访、主动上门了解，做实群众思想事情，防备重复越级举报重复。
“在革新立异的历程中，湘江新区更需要一批继续作为的干部冲锋陷阵。在此配景下，开展澄清正名显得尤为重要。”湘江新区纪检监察工委相关卖力人体现。湘江新区纪检监察工委坚持严管和厚爱相结合，激励与约束并重，常态化开展澄清正名事情，2023年为受到不实举报的新区7名干部澄清正名、消除记挂，推动形成激浊扬清、做事创业的政治生态。
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