2018年4月23日，百花竞放的凯时尊龙官网企业广场，第二任客户效劳中心经理朱桂花走马上任了 。如春风吹过，“花经理”的名字在企业广场逐渐响起来……
最美的笑是她的名片
“同事们，早上好”、“同伴们，下午好”，嘀嘀哒哒的脚步声带着爽朗的问候声，花经理总是让人先闻其声，待看见秀发亮眼微微笑，如沐春风的感受油然而生 。如果说物业人的笑容有模板，花经理的就是标准样板 。
“与客户打交道一定要注意微笑，一定要用积极的态度去熏染身边的每一个人”，“当日事当日毕，今天再大的困难跨已往了明天转头看其实没什么，所以一定要坚持微笑，坦然过好每一天”……花经理总是这样要求员工 。物业治理事务繁杂，来效劳中心办业务的客户形形色色，情况各异 。有的是合情合理的要求，有的是合情不对理的诉求，另有的是合理却未必合情的想法 。业主们心焦的有、质疑的有、诉苦的有……而微笑是最好的灭火工具 �；ň砬康�，微笑--倾听--相同，物业相同讲究标准程序，在她的发动下，客户效劳部的员工们都学会了把业主当亲人，微笑以待，友善以待 �；ň砘固乇鹕杓屏艘桓觥笆占蠲佬α场苯侵鹪硕�，最美的笑便逐渐成为效劳中心的名片 。2019年，效劳中心获评高新区“青年文明号”，凯时尊龙官网企业广场获评“长沙市物业治理示范综合项目”、“湖南省五星级物业效劳项目”、“长沙市最美综合项目” 。
最实的干是她的标签
说干就干，干就干好，最实的干是她的标签 。
凯时尊龙官网企业广场开园8年，人气不绝增加，客户对高品质物业效劳的期望值也越来越高 。作为专业的物业人，花经理不绝发明问题并进行修正：设施设备有破损、视觉识别系统欠统一、绿植密度不齐整、大厅照明的亮度不敷……花经理拟定了“精耕细作”计划，带着她的团队不绝巡查，不绝整改，脚步不绝 。
连续15天的晨迎，她同客服专员一起在电梯厅立岗统计乘梯岑岭时间段、人员漫衍楼层等信息 。通过接纳逐层逐户的走访统计，基本上摸清客户的上班时间段，将乘梯方法由一开始的单双分层，调解为目前的崎岖分层，最终获得业主的认可 。
在连续18天的E区现场勘察停车状况后，她连线零星维修单位商讨在临时停车场新增车位事宜 。现场同交通疏导员一起疏通、引导停车，剖析车辆停放效用最大化 。在E区门路两端安排专人值守，引导车辆进入秩序，引导车辆停放；同时在D1栋南面通过整合建筑垃圾堆放点，增加停车位50余个 。
连续五年，凯时尊龙官网企业广场项目宁静生产责任事故为0，坚持“用度收缴率超90%、客服满意度超95%”，花经理和她的团队辛勤耕作，通过最实在的干坚持着纪录 。
最乐的学是她的法宝
做物业有门道，过日子有诀窍 。多看多听多问多练，花经理深谙学习之乐 。
她每天都要登岸“学习强国”APP了解当日要闻，学习新思想，并养成了做条记的好习惯，一方面升华思想增强党性修养，一方面提高综合素养更好地为客户效劳 。
她积极加入集团的种种兴趣小组和种种运动，在妇联打造的幸福平台上不绝提升个人气质 。2019年6月，集团篮球啦啦队少了1人，啦啦队长让她试一试，她清楚地知道自己的优势与劣势，为了让整体步队更有生机活力，每次逊总是第一个到最后一个走，练习最长时间，为了让上台效果更好，她勤加锤炼减肥10斤，给了同伴们最好的激励、最好的模范 。
2019年，在凯时尊龙官网企业广场项目效劳中心创五星历程中，她融合今后外项目学到的经验，领导团队将对应的一百多个检查点逐一完善，并创立性地做成了长达500多页的PPT展示本，让考核专家眼前一亮，凯时尊龙官网企业广场经验在全市推广 。
最严的守是她的继续
2020年新春伊始，突然爆发的疫情改变了她春节回邵阳老家陪伴母亲的计划 。守土有责，守土尽责，面对来势汹汹的疫情，她严密防守，见招拆招 。
她建立巡查监测小组，分工开展丈量体温、信息挂号、宣传疫情防控知识、病毒消杀等事情，迅速铺开疫情阻击“作战网”，严格24小时值班值守，实行“零事故、日报告”制度 。通过线上朋友圈、同行圈咨询防护物资采购点，线下蹲守高桥市场、联系园区生物医疗企业调货等方法，配备一次性口罩3000个、医用酒精10桶、84消毒液20桶、红外额测体温计3个 。
同时注重增强园区防疫宣传，对园区2万多名职工进行涉鄂排查挂号 。通过微信、电话、短信平台与每家企业卖力人联系，转达上级最新文件要求，见告防控疫情注意事项 。
每日，她还要组织人员对54万平米的园区进行情况消杀，每日对电梯、门把手、车库、各收支口、值班室、排水沟、电梯厅、洗手间等公共设施进行消杀 。
疫情防控事情结构中，实施关闭治理人员凭证入园，无证者进行挂号，为了减少交叉熏染，她积极立异，找到第三方业务单位，免费设计入园二维码，通常无证的外来人员一律手机扫码挂号，快速、便捷 。
她领导同事们与时间赛跑、与疫情较量，始终战斗在防控阻击第一线，用心血和汗水守护着园区的安定 。
直属公司 DIRECT AFFALIATE
0731-88804666
一流的工业和都会投资生长商
都会投资开发、资产综合运营、工业生长效劳、高新技术工业投资
扫一扫，关注我们
长沙市岳麓区岳麓大道与许龙路交汇处东南角环创企业广场B1栋21楼